Acerca de Boletito.com
Boletito.com es una boletera mexicana que comercializa boletos en línea para conciertos y otros
eventos en México con planes de expansión a otros países.
En los últimos años, ha tenido un crecimiento exponencial y su base de clientes así como el
número de eventos que administra crece año con año.
Resumen Ejecutivo
Boletito.com, líder en la venta de boletos para eventos, enfrentaba diversos desafíos en su operación que amenazaban la calidad del servicio y generaban costos innecesarios. Ever Hernández, Gerente de Tecnologías de la Información de Boletito.com, destaca cómo abordaron
con éxito estos problemas y transformaron su plataforma para ofrecer una experiencia óptima al usuario.
El Desafío
La alta demanda de peticiones de compra durante el lanzamiento de eventos generaba saturación en la infraestructura, dejando en ocasiones a los clientes sin servicio y resultando en pérdida de ventas. Esta situación se convirtió en un desafío crítico.
El despliegue manual de instancias consumía tiempo y recursos significativos, afectando la eficiencia operativa de Boletito.com. Era imperativo encontrar una solución que optimizara este proceso.
La necesidad de instancias de gran capacidad para la base de datos generaba costos elevados, incluso en momentos de baja demanda. La optimización de esta infraestructura se volvía esencial para la optimización financiera de la plataforma.
Ante la alta demanda de transacciones, había dificultades para garantizar la recepción de confirmaciones de compra emitidas por el banco, lo que desencadenaba complicaciones en la atención al cliente.
La migración a una nueva arquitectura debía realizarse sin interrupciones en el servicio, asegurando una transición suave para los usuarios.
¿Cómo se hizo?
Objetivo Proyecto
"Fue crucial definir los pilares del proyecto para garantizar la continuidad del servicio y trabajar en conjunto con Boletito.com para lograrlo", comenta Raymundo Segovia, Director de Tecnología del Partner de AWS Digital Geeks.
Los objetivos definidos son:
Los objetivos definidos son:
- Generar arquitectura de alta disponibilidad, priorizando la experiencia del cliente al momento de la compra.
- Eficientar costos cuando la demanda no fuera alta.
- Desplegar de manera rápida y eficiente arquitecturas que cubran la demanda de la venta de boletos.
Planes de Acción
- Migrar Base de datos de RDS a aurora serverless para poder autoescalar la base de datos del sistema.
- Migrar de instancias de Lightsail a un grupo de autoescalamiento en EC2.
- Hacer una cola de mensajes con SQS para poder procesar y asegurar la confiabilidad del procesamiento de peticiones de la api bancario.
¿Porqué Autoescalamiento con AWS?
AWS cuenta con los servicios y la capacidad para gestionar un crecimiento de demanda en muy corto tiempo y altos niveles de disponibilidad cuando el negocio lo requiera.
"Así mismo en AWS se pueden implementar, modificar y administrar las arquitecturas con tecnología de infraestructura como código (IaC)", comenta Victor Vázquez, Director comercial de Digital Geeks.
"Así mismo en AWS se pueden implementar, modificar y administrar las arquitecturas con tecnología de infraestructura como código (IaC)", comenta Victor Vázquez, Director comercial de Digital Geeks.
Resultados
- Actualmente con el lanzamiento de un evento masivo, se facilitó la operación de T.I. para desplegar, modificar y gestionar la arquitectura entre los cambios de demanda en la venta de boletos, a través de la arquitectura como código (IaC)
- La arquitectura es autoescalable de manera que responde a incrementos de la demanda, y también decrece el número de instancias de manera paulatina cuando la demanda baja.
- Al implementar una cola de mensajes con SQS, se garantiza la recepción y procesamiento de todas las confirmaciones bancarias con servicios “serverless”
- Toda la arquitectura quedó definida y se le puede dar mantenimiento como código (IaC)
¿Porqué Digital Geeks?
Digital Geeks es partner de AWS desde 2017, cuenta con una especialización en la industria de medios y entretenimiento y ha trabajado en varios proyectos de migración, implementación, mejoras y desarrollo de arquitecturas en la nube.
Cuenta con casos de éxito de clientes de la industria y se encuentra en constante capacitación y actualización de las nuevas tecnologías de la nube.
Siguientes Pasos
Boletito.com continua creciendo sus operaciones y base de clientes, por ende es importante mantenerse actualizados a las nuevas tecnologías. Se explorará realizar nuevas funcionalidades con arquitecturas Serverless.Acerca de Digital Geeks
Fundada en 2011, Digital Geeks es una agencia líder en tecnología que impulsa la evolución de sus clientes con soluciones digitales innovadoras. Socio de AWS desde 2017, nos destacamos por transformar ideas en resultados tangibles, ofreciendo productos y servicios digitales de vanguardia.